Au total, ce sont 18 critères du chapitre "management de l’établissement", et 36 du chapitre 2 "prise en charge du patient" qui ont été investigués.

Les résultats sont globalement encourageants et reflètent un investissement important de chacun dans l’amélioration au quotidien de la qualité de la prise en charge des personnes accueillies.

Des cotations ont été réévaluées par les experts visiteurs, passant de B vers A : hygiène des locaux, la prise en charge et les droits des patients en fin de vie, salués très positivement par les experts visiteurs, et la politique d’évaluation des pratiques professionnelles.

En revanche, l’ASM doit poursuivre la structuration et l’acculturation de sa démarche de gestion des risques, trouver et suivre, certainement en partenariat avec d’autres établissements, des indicateurs de pratiques cliniques, mettre en œuvre des analyses de pertinence de soins et étendre la prise en charge de la douleur notamment sur les services de psychiatrie, ces références ayant été décotées en C pour la plupart.

Au sein de l’établissement, tout le monde a bien saisi la donnée suivante : la qualité est une démarche qui ne s’arrête jamais et qui repose à la fois sur un questionnement permanent, une structuration et une traçabilité des pratiques.